要点速览
- 查的是「这段回答里有没有你、怎么介绍你、依据是什么」,不是网页排第几。
- 手工方法和批量监测用同一套记录:问句、平台、时间、回答原文、引用来源。
- 智汇知答 GEO 的监测名单是 1 个平台:DeepSeek。
- 点名不等于当作推荐项;单次截图也不能外推成持续可见度。
- 先拿基线,再决定补哪类页面,而不是先改广告语。
用户把选择交给生成式 AI 之后,品牌方很难再用「搜一下自己的名字」判断处境。对话框一次只留下少数品牌。要回答「有没有被推荐」,必须把问句和原文留下来,而不是只记住某一次顺眼的回复。
GEO 要观察的对象写在GEO 是什么。下面把「手工怎么查」和「产品怎么批量查」分成两段,避免把一次性体验当成监测。
手工查:问什么,记什么
手工方法的价值是建立直觉:真实用户会怎么问、各平台现在怎么答、引用指向谁。它补不到批量对比,也替代不了连续几周的同一批问句。
先准备问句。写成能直接粘贴进对话框的完整问题,覆盖认识、比较、决策、使用,不要只留品牌名。来源应是客服记录、销售话术和官网检索词。分类方法见监测关键词应该怎么选。
再选定平台。智汇知答 GEO 批量监测的名单是:DeepSeek。手工抽查应对齐这份名单,这样稍后才能和产品数据对照。不在名单里的对话产品,可以另做笔记,但不要和 DeepSeek 的监测结果混在一张表里。
每次提问至少留下这些字段:
- 完整问句,不要事后改写成短词
- 平台名称,以及当时回答里有没有引用列表
- 提问日期和时间
- 回答原文:有没有提到品牌、提到时是推荐、并列还是反例、参数和官网是否一致
- 引用来源:标题、网址、是不是自己的站点或自己发布的内容
有了原文,才能区分四种常见情况:完全没出现;出现了但事实是错的;出现了但依据来自别人的介绍;出现了并且指向自己的页面。前一种对应推荐率相关的观察,后一种对应引用率相关的观察,口径见推荐率和引用率怎么读。
手工记录建议用表格或笔记软件,一行一次回答。不要只保存截图:截图难检索,也难对比「同一问句在另一天」的差异。同一问句至少隔天再问一次,观察列举顺序会不会变;变了并不等于品牌「上升」或「下降」,只说明单次结果噪声大。
批量查:让同一批问句重复发生
手工适合摸底。要比较这一周和上一周、这一个平台和另一个平台,必须让问句、平台和时间窗口受控。智汇知答 GEO 的AI 可见度监测按这个目的工作:选好关键词、竞品和 AI 平台,按天、周或月自动提问,保存推荐率、引用率、关键词每日推荐矩阵,回答原文可导出 Excel。
批量监测仍然要先固定词库。每周改一批词,前后的推荐率没有可比性。更稳妥的做法是:选定覆盖五类任务的核心问句,连续监测 2 到 4 周作为基线;新词单独分组。每个关键词可以在同一平台问 1、5 或 10 次,用来减少单次偶然性;次数增加会线性增加积分消耗,计价见套餐与积分,按当前默认价格,以控制台显示为准。
看结果时不要只看汇总百分比。打开回答原文,核对:品牌是被写成可选项,还是一笔带过;描述的规格是否和官网一致;引用列表里有没有自己的页面。参考资料分析会统计回答引用了哪些站点和文章,并区分品牌自有内容与其他来源。这能回答「模型是不是在用别人的话介绍你」。
导出 Excel 适合内部对照和归档,不适合截取一个百分比对外宣传。换一批问句、换一个模型版本,数字就会变。这些比例只描述你监测过的问句,在那些平台、那些时间里的表现。把表格发给同事时,应同时附上问句清单和平台名单,否则百分比无法被核对。
怎样判断「被推荐」,怎样还不能下结论
「被推荐」在日常对话里含义很宽。监测里要把它收窄成可记录的观察:
- 提到:回答文本里出现了品牌名或可识别的产品名
- 作为可选项:和少数其他方案并列,带有可核验的差异说明
- 指向自有内容:引用来源落到官网、帮助中心或自己发布且可公开访问的页面
推荐率统计的是提到目标品牌的回答占比,不是「被写成购买首选」的占比。要把三种情况分开,只能读原文。引用率统计的是来源是否指向自有内容。推荐率高、引用率低,常见含义是:模型知道这个名字,但事实来自别人的介绍。这时应补可核验的品牌页,而不是再截一组好看的对话框。
还不能从一次监测得出的结论包括:全网占有率、会不会带来订单、未监测问句上的表现、多少天后一定被写进回答。GEO 提供可重复的观察方法,不承诺推荐结果或搜索排名。
批量结果要按问句和时间窗拆开看。DeepSeek 连续提到品牌,只说明在这个平台、这批问句上出现了;不能写成「所有 AI 都推荐」。对照竞品时,必须用同一批问句、同一监测平台、同一时间窗。套餐会限制可配置的竞品数量,见套餐与积分。
建议固定一个复盘节奏:每周打开同一批问句的原文,抽查至少一条「未提及」、一条「已提及」和一条「有引用」的回答,把发现写回词库或知识库,而不是只把百分比抄进周报。报表分享链接可以把数据概览发给同事查看,链接默认 30 天有效;分享出去的仍是监测样本,不是全网排名。
手工记录和批量任务不要各记一套问句。产品里用的词库,应就是手工抽查时用的那一批完整问句。发现对话框里出现了词库没有的问法,先记下来、单独分组,观察几轮再决定是否并入核心组。这样手工经验和批量曲线才能对上。
上手顺序见帮助中心:填写品牌与关键词,发起监测,再根据缺口创作和发布,用下一轮监测对照。
结论
查品牌有没有出现在 AI 回答里,靠的是固定问句和留下来的原文。手工方法用来建立记录习惯,批量监测用来比较同一批问句随时间的变化。名单以 DeepSeek 为准。把问句、平台和时间写清楚,下一周才能拿同一份样本对比。不要把一次对话框截图写成品牌已经被推荐;也不要把名单外的对话产品和 DeepSeek 的监测结果混在一起对外讲。核对原文时,同时记下有没有被提到、描述是否和官网一致、引用有没有落到自己的页面。